FAQ

常见问题

这里整理了用户在下载、创建钱包、备份助记词、设备更换和资产安全方面经常遇到的问题。建议在首次使用前先浏览本页，建立基本安全意识。

查看行情、同步链上交易状态和广播转账通常需要联网。创建、备份和理解助记词等操作可以在更安全的环境下进行，关键是不要在陌生页面输入助记词。

建议离线记录，确认顺序和拼写无误后放在安全位置。不要截图、不要发送到聊天工具、不要上传云盘，也不要交给声称客服或技术支持的人。

更换手机前先确认助记词或其他恢复材料可用。新设备安装后按照恢复流程导入，导入完成后再核对地址和资产显示，旧设备应按个人安全需求清理。

imToken钱包强调用户自主保管密钥。资产控制权与助记词、私钥和设备环境密切相关，用户需要自行承担备份和操作确认责任。

请从可信页面进入下载，不要使用陌生人发送的安装包。安装时注意系统权限提示，安装完成后先完成备份，再进行资产操作。

保持设备系统更新，使用可靠锁屏密码，离线备份助记词，转账前核对链和地址，不在陌生网站授权，也不点击来源不明的空投或客服链接。

如果仍然持有正确助记词，通常可以通过恢复流程重新导入钱包并设置新的访问密码。没有助记词时，不应相信任何声称可以代为找回资产的服务。

至少核对收款地址、链网络、金额、手续费和交易备注。大额操作前可以先进行小额测试，并等待链上确认。

仍不确定如何开始？

建议从创建钱包和首次备份指南开始，先理解基础概念，再进行下载与安装。